Infrastruktur-Support

• Aufbau und Wartung kompletter Systeme
• Clientbetreuung
• Serverwartung
• Backup - und Netzwerküberwachung
• Monitoring businesskritischer Systeme

Hardware- und Softwaresupport

• Vor-Ort und Remoteunterstützung
• als Mittler zwischen Kunden und Hersteller
• eingebettet in flexible und angepasste Serviceverträge
• Rahmenverträge
• Hardwareaustausch, Management und Administration

Jeder von uns betreute Kunde hat sowohl einen persönlichen kompetenten Ansprechpartner als auch einen zentralen Servicekontakt.

Wir bieten Service auf Abruf ohne Vertrag und folgende Vertragsformen:

• Komplettvertrag (Fullservice für den Kunden)*

• Dienstleistungsvertrag (Stundenkontingent auf Abruf)

• Projektvertrag (Stundenkontingent Aufgaben bezogen)

• Partnervertrag (Kunde -> Partner -> SaxIT)

* Wartung, Unterstützung, Entstörung, Remote / Vor-Ort